Objectifs

• Identifier les connaissances clés de l’entreprise
• Acquérir la compétence pour mener une capitalisation des savoirs clés : identifier, modéliser, recueillir,
• formaliser, exploiter, faire vivre
• Être capable de réaliser la cartographie des compétences des collaborateurs de son entreprise et maintenir cette base de données à jour

Public/Prérequis

• Public : tout public
• Prérequis : pas de prérequis particulier

Moyens et Méthodes Pédagogiques, Modalités de suivi de l’exécution

• Alternance d’exposés théoriques et d’exercices pratiques
• Salles de cours supports de cours paperboard
• Supports informatiques Ordinateurs portables
• Évaluation des acquis, QCM, feuilles d’émargement, certificats de réalisation

Contenu Pédagogique

• Pose des bases communes
  • Repérer les enjeux des entreprises d’aujourd’hui
  • Clarifier les notions
  • Repérer les savoirs clés à capitaliser et à transférer
  • Définir le périmètre de travail, préciser les modalités de travail
  • Construire une cartographie des savoirs
  • Hiérarchiser les savoirs cartographiés en fonction de leur criticité

• Préparer la structure d’accueil des savoirs capitalisés
  • Repérer les différents « visages » du savoir
  • Identifier les bénéficiaires de ces savoirs
  • Structurer les savoirs en vue de leur exploitation

• Se doter des techniques de capitalisation
  • Manager le recueil, élaborer le plan de recueil, conduire les entretiens de recueil
  • Acquérir les techniques de questionnement et de reformulation
  • Mettre en forme les savoirs recueillis

• Pratiquer l’entretien de recueil
  • S’entrainer à interviewer un « expert »
  • Comment lever les résistances d’un « expert réticent » ?

• Transférer et mettre à disposition les savoirs
  • Repérer les modes de transfert des savoirs
  • Choisir le bon mode de transfert
  • Evaluer l’apprenant sur les savoirs transférés

• Organiser la mise à jour des savoirs
  • Définir un processus de retours d’expériences
  • Mettre en place une organisation et des règles de fonctionnement
  • Définir les rôles et missions de chacun

• Apprendre à faire un diagnostic de compétences
  • Identification et hiérarchiser les compétences clés d’un emploi
  • Elaborer la matrice des compétences collectives d’une équipe

• Mettre en place un plan d’action RH spécifique et comprendre le rôle de chacun dans la GPEC
  • Savoir réduire un écart de compétences en proposant la meilleure solution RH
  • Identifier le rôle de chacun à chaque étape
  • Repérer les risques à ne pas mettre en œuvre la GPEC dans son entreprise